発送通知の送り方

発送通知とは

商品を発送したことを購入者にお知らせする機能です。 追跡番号も合わせて通知することで、購入者が配送状況を確認できます。

発送通知の送信手順

1. 注文管理画面を開く
2. 該当の注文をクリック
3. 「発送通知を送る」ボタンをクリック
4. 配送業者を選択
5. 追跡番号を入力
6. 「送信」をクリック

対応している配送業者

以下の配送業者は追跡リンクが自動生成されます。

• ヤマト運輸: 12桁の伝票番号
• 佐川急便: 12桁のお問い合わせ番号
• 日本郵便: ゆうパック、レターパック等の追跡番号
• その他: 追跡番号のみ通知（リンクは手動設定可）

発送通知メールの内容

購入者には以下の内容がメールで送信されます。

• 発送完了のお知らせ
• 注文内容の確認
• 配送業者名
• 追跡番号と追跡リンク
• お届け予定日（分かる場合）

追跡番号なしで発送通知を送る

追跡番号がない配送方法（普通郵便など）の場合も、 発送通知だけを送ることができます。

1. 「発送通知を送る」をクリック
2. 配送業者で「その他」を選択
3. 追跡番号は空欄のまま
4. 備考欄に配送方法を記載（任意）
5. 「送信」をクリック

発送通知後のステータス

発送通知を送信すると、注文ステータスが「発送済み」に変わります。

• 注文一覧では「発送済み」タブに移動
• 購入者のマイページでも「発送済み」と表示

追跡番号の修正

追跡番号を間違えて入力した場合は、修正できます。

1. 該当の注文詳細を開く
2. 「配送情報を編集」をクリック
3. 正しい追跡番号を入力
4. 「更新」をクリック

※更新通知は自動送信されません。必要に応じて購入者に連絡してください。